Se você quiser saber mais sobre como escolher entre um especialista em TI em tempo integral e terceirização de TI, assista ao vídeo abaixo: 

Os funcionários frequentemente relatam problemas com os equipamentos. Como não têm a quem recorrer para obter ajuda, confiam no supervisor para cuidar deles – mesmo tendo outras coisas com que se preocupar. 

A empresa paga contas de manutenção de hardware e renovação de licenças que ninguém usa. Não há um supervisor de TI para garantir que as licenças e o hardware estejam atualizados e garantir que a empresa não pague a mais. 

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A empresa está crescendo, empregando cada vez mais pessoas, mas a TI está começando a mergulhar no caos. A falta de backups, de um ambiente de trabalho remoto, de segurança de e-mail e de um sistema de proteção de dados confidenciais está se tornando cada vez mais evidente. Não há ninguém responsável por preparar estações de trabalho, substituir equipamentos obsoletos ou mantê-los.

Não é economicamente viável para uma empresa contratar seu próprio especialista em TI. O suporte de TI é necessário para resolver emergências que ocorrem pontualmente, e não há necessidade de criar uma posição adicional em tempo integral. 

A empresa sofre regularmente períodos de inatividade devido à infraestrutura de TI desatualizada. Ninguém monitora o desempenho do sistema nem responde a falhas iminentes em tempo hábil. Não há ninguém responsável por atualizações de hardware e por garantir sua confiabilidade. 

A empresa sofreu um ataque cibernético e não conseguiu fazer backup de seus dados a tempo . Embora muitas empresas reconheçam que os backups são essenciais e protegem contra a perda de informações, elas só os realizam após um incidente de segurança grave.

Uma das soluções para todos os problemas da empresa mencionados acima são os serviços externos de TI.